Štandardná doprava je bezplatná pri objednávkach €29.99 alebo viac. Pre objednávky pod €29.99 sú štandardné náklady na dopravu €5.90. Konečný poplatok za doručenie sa zobrazí pri pokladni pred platbou.

Objednávky sú zvyčajne pripravené do 48 hodín. Počas sviatkov alebo nezvyčajne vyťažených období môže spracovanie trvať dlhšie. Štandardné doručenie zvyčajne trvá 5–15 pracovných dní po odoslaní v závislosti od miesta určenia a prepravcu. Dostupné podrobnosti sledovania sa odošlú na e-mail použitý pri pokladni.

O vrátenie môžete požiadať do 30 dní po doručení. Pred odoslaním položky späť pošlite e-mail na adresu support@perfely.com s číslom vašej objednávky. Položky musia spĺňať podmienky na našej stránke Doručenie a vrátenie tovaru. V prípade poškodených, chybných alebo nesprávnych položiek priložte jasné fotografie, aby sme mohli problém posúdiť. Výmeny podliehajú skladovej dostupnosti.

Schválené refundácie sa vydávajú na pôvodný spôsob platby, zvyčajne do 5 pracovných dní po kontrole vrátenej položky. Vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb môže potrebovať viac času na zobrazenie prostriedkov. Vysvetlíme vám akýkoľvek problém, ktorý ovplyvňuje vašu refundáciu.

E-mailom support@perfely.com uveďte číslo objednávky a jasný popis vašej otázky. V prípade poškodenej, chybnej alebo nesprávnej položky priložte fotografie položky, obal a prepravný štítok. Neposielajte heslá ani nevypĺňajte údaje o platobnej karte.